Regulamin Uwe Evers GmbH

Regulamin i informacje dla klientów

1.0 Zakres stosowania

1.1 Niniejszy Regulamin firmy Uwe Evers GmbH (zwanej dalej „Sprzedawcą”) ma zastosowanie do wszystkich umów zawieranych przez konsumenta lub przedsiębiorcę (zwanego dalej „Klientem”) ze Sprzedawcą na towary i/lub usługi oferowane w sklepie internetowym Sprzedawcy. Niniejszym odrzuca się odmienne warunki stosowane przez Klienta, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej.

1.2 Konsumentem w rozumieniu niniejszego Regulaminu jest każda osoba fizyczna, która dokonuje czynności prawnej w celach, które w przeważającej mierze nie mogą być przypisane ani jej działalności gospodarczej, ani zawodowej. Przedsiębiorcą w rozumieniu niniejszego Regulaminu jest każda osoba fizyczna lub prawna bądź spółka osobowa posiadająca zdolność prawną, która przy zawieraniu czynności prawnej działa w ramach wykonywania swojej działalności gospodarczej lub zawodowej.

2) Zawarcie umowy

2.1 Opisy produktów zawarte w sklepie internetowym Sprzedawcy nie stanowią wiążących ofert w rozumieniu prawa, lecz stanowią zaproszenie dla Klienta do złożenia wiążącej oferty zakupu.

2.2 Klient może złożyć ofertę za pośrednictwem formularza zamówienia online dostępnego w sklepie internetowym Sprzedawcy. W tym celu Klient umieszcza wybrane towary i/lub usługi w wirtualnym koszyku i przechodzi przez elektroniczny proces składania zamówienia. Klikając przycisk kończący proces zamówienia, Klient składa prawnie wiążącą ofertę zakupu towarów i/lub usług znajdujących się w koszyku. Alternatywnie Klient może skierować ofertę do Sprzedawcy pocztą, pocztą elektroniczną (e-mail), faksem lub telefonicznie.

2.3 Sprzedawca może przyjąć ofertę Klienta w ciągu pięciu dni poprzez wykonanie jednej z następujących czynności:

• Przesłanie Klientowi pisemnego potwierdzenia zamówienia lub potwierdzenia w formie tekstu (faksem lub e-mailem), przy czym rozstrzygający jest moment doręczenia potwierdzenia zamówienia Klientowi.
• Dostarczenie zamówionego towaru do Klienta, przy czym rozstrzygający jest moment doręczenia towaru Klientowi.
• Wezwanie Klienta do zapłaty po złożeniu przez niego zamówienia.

Jeżeli wystąpi kilka z powyższych alternatyw, umowa zostaje zawarta w momencie, w którym wystąpi pierwsza z nich. Jeżeli Sprzedawca nie przyjmie oferty Klienta we wskazanym terminie, uważa się to za odrzucenie oferty, w wyniku czego Klient nie jest już związany swoją ofertą.

2.4 Termin na przyjęcie oferty rozpoczyna się w dniu następującym po wysłaniu oferty przez Klienta i kończy się z upływem piątego dnia od jej wysłania.

2.5 W przypadku złożenia zamówienia za pośrednictwem formularza zamówienia online Sprzedawcy, Sprzedawca zapisuje treść umowy i przesyła ją Klientowi po wysłaniu zamówienia wraz z niniejszym Regulaminem w formie tekstowej (np. e-mailem, faksem lub listownie). Ponadto treść umowy jest archiwizowana na stronie internetowej Sprzedawcy i może być bezpłatnie pobrana przez Klienta za pośrednictwem jego chronionego hasłem konta klienta po wprowadzeniu odpowiednich danych logowania, pod warunkiem że Klient założył konto w sklepie internetowym Sprzedawcy przed złożeniem zamówienia.

2.6 Przed wiążącym wysłaniem zamówienia za pośrednictwem formularza zamówienia online Sprzedawcy, Klient może w każdej chwili zmienić wprowadzane dane za pomocą standardowych funkcji klawiatury i myszy. Ponadto wszystkie wprowadzone dane są wyświetlane w oknie potwierdzenia przed ostatecznym wysłaniem, gdzie Klient może je również poprawić za pomocą standardowych funkcji klawiatury i myszy.

2.7 Do zawarcia umowy dostępne są języki: niemiecki, angielski i hiszpański.

2.8 Realizacja zamówienia i kontakt odbywają się z reguły drogą elektroniczną (e-mail) oraz za pomocą zautomatyzowanego systemu obsługi zamówień. Klient musi upewnić się, że adres e-mail podany do realizacji zamówienia jest poprawny i że wiadomości e-mail wysyłane przez Sprzedawcę na ten adres mogą być odbierane. W szczególności Klient korzystający z filtrów antyspamowych musi zapewnić, że wszystkie wiadomości e-mail wysyłane przez Sprzedawcę lub podmioty trzecie upoważnione przez Sprzedawcę w ramach obsługi zamówienia będą doręczane.

3.0 Prawo do odstąpienia od umowy

3.1 Konsumentom co do zasady przysługuje prawo do odstąpienia od umowy.

3.2 Szczegółowe informacje na temat prawa do odstąpienia od umowy znajdują się w Pouczeniu o prawie do odstąpienia od umowy przygotowanym przez Sprzedawcę.

4.0 Ceny i warunki płatności

4.1 Podane ceny Sprzedawcy są cenami końcowymi (brutto) i zawierają ustawowy podatek VAT. Ewentualne dodatkowe koszty dostawy i wysyłki są wskazywane oddzielnie w opisie danego produktu.

4.2 W przypadku dostaw do krajów spoza Unii Europejskiej w indywidualnych przypadkach mogą powstać dodatkowe koszty, za które Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności i które obciążają Klienta. Należą do nich na przykład opłaty za przelew pieniężny pobierane przez banki (np. opłaty za przelew, opłaty za przewalutowanie) oraz opłaty przywozowe lub podatki (np. cła).

4.3 Klient ma do dyspozycji metody płatności wskazane w sklepie internetowym Sprzedawcy.

4.4 W przypadku uzgodnienia płatności z góry (przedpłata), płatność jest wymagalna natychmiast po zawarciu umowy.

5.0 Warunki dostawy i wysyłki

5.1 Dostawa towarów odbywa się poprzez wysyłkę na adres dostawy wskazany przez Klienta, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej. Przy realizacji zamówienia rozstrzygający jest adres dostawy podany w procesie składania zamówienia u Sprzedawcy. Odmiennie, w przypadku wyboru metody płatności PayPal, rozstrzygający jest adres dostawy zapisany w systemie PayPal w momencie dokonywania płatności.

5.2 Jeżeli firma kurierska / przewoźnik zwróci towar do Sprzedawcy z powodu braku możliwości doręczenia go Klientowi, Klient ponosi koszty nieudanej wysyłki. Nie dotyczy to sytuacji, gdy Klient wykonuje swoje prawo do odstąpienia od umowy poprzez odmowę przyjęcia przesyłki, gdy nie ponosi odpowiedzialności za okoliczności, które doprowadziły do braku możliwości doręczenia, lub gdy był tymczasowo uniemożliwiony w odebraniu oferowanego świadczenia, chyba że Sprzedawca zapowiedział mu świadczenie z odpowiednim wyprzedzeniem.

5.3 Co do zasady ryzyko przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia stanu sprzedanego towaru przechodzi na Klienta z chwilą wydania towaru Klientowi lub osobie upoważnionej do jego odbioru. Jeżeli Klient działa jako przedsiębiorca, w przypadku sprzedaży wysyłkowej ryzyko przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia przechodzi na Klienta z chwilą przekazania towaru odpowiedniej firmie transportowej w siedzibie Sprzedawcy.

5.4 Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odstąpienia od umowy w przypadku nieprawidłowej lub niewłaściwej dostawy do samego Sprzedawcy (zastrzeżenie samodostawy). Dotyczy to tylko sytuacji, gdy brak dostawy nie jest zawiniony przez Sprzedawcę i gdy Sprzedawca zawarł z dostawcą konkretną transakcję zastępczą z zachowaniem należytej staranności. Sprzedawca dołoży wszelkich starań, aby pozyskać towar. W przypadku niedostępności lub tylko częściowej dostępności towaru Klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany, a dokonana już płatność zostanie niezwłocznie zwrócona.

5.5 W przypadku odbioru osobistego Sprzedawca w pierwszej kolejności powiadamia Klienta pocztą elektroniczną o tym, że zamówiony towar jest gotowy do odbioru. Po otrzymaniu tej wiadomości e-mail Klient może odebrać towar po wcześniejszym uzgodnieniu terminu ze Sprzedawcą. W takim przypadku koszty wysyłki nie są naliczane.

6.0 Termin dostawy

6.1 Wysyłamy towar tak szybko, jak to możliwe, zazwyczaj w ciągu 2-3 dni roboczych za pośrednictwem poczty/kuriera (DHL / UPS). Dokładne informacje na temat terminu dostawy i sposobu jego obliczania można znaleźć bezpośrednio przy opisie danego artykułu w naszym sklepie internetowym. W przypadku płatności z góry (przedpłata) termin dostawy rozpoczyna się w dniu następującym po wydaniu dyspozycji płatniczej bankowi wykonującemu przelew. W przypadku innych metod płatności termin rozpoczyna się w dniu następującym po zawarciu umowy. Termin kończy się z upływem ostatniego dnia. Jeżeli ostatni dzień terminu przypada na sobotę, niedzielę lub dzień uznany ustawowo za wolny od pracy w miejscu dostawy, koniec terminu przesuwa się na następny dzień roboczy. W przypadku dostaw poza terytorium Niemiec, ale na terenie UE, standardowy czas dostawy podany w opisie artykułu wydłuża się maksymalnie o 5 dni roboczych. W przypadku zamówienia kilku artykułów o różnych czasach dostawy, wysyłamy towar w zależności od dostępności w dostawach częściowych, przy czym obowiązują terminy dostaw podane dla danego artykułu. Nie powstają z tego tytułu żadne dodatkowe koszty wysyłki. Wraz z dostawą otrzymają Państwo informacje dla klienta oraz fakturę z wyszczególnieniem kwoty zapłaconej lub pozostałej do zapłaty.

7.0 Zastrzeżenie własności

7.1 W stosunku do konsumentów Sprzedawca zastrzega sobie prawo własności dostarczonego towaru do momentu pełnej zapłaty ceny zakupu.

7.2 W stosunku do przedsiębiorców Sprzedawca zastrzega sobie prawo własności dostarczonego towaru do momentu całkowitego uregulowania wszystkich roszczeń wynikających z bieżących relacji handlowych.

7.3 Jeżeli Klient działa jako przedsiębiorca, jest on uprawniony do dalszej sprzedaży towaru objętego zastrzeżeniem własności w ramach zwykłego obrotu handlowego. Wszystkie wynikające z tego roszczenia wobec osób trzecich Klient ceduje na Sprzedawcę już teraz do wysokości odpowiedniej wartości fakturowej (łącznie z podatkiem VAT). Niniejsza cesja obowiązuje niezależnie od tego, czy towar objęty zastrzeżeniem został odsprzedany bez przetworzenia, czy po przetworzeniu. Klient pozostaje upoważniony do ściągania roszczeń również po cesji. Uprawnienie Sprzedawcy do samodzielnego ściągania roszczeń pozostaje nienaruszone. Sprzedawca nie będzie jednak ściągał roszczeń, dopóki Klient wywiązuje się ze swoich zobowiązań płatniczych wobec Sprzedawcy, nie zalega z płatnościami i nie złożono wniosku o otwarcie postępowania upadłościowego.

8.0 Odpowiedzialność za wady (Rękojmia / Gwarancja)

W przypadku wad zakupionej rzeczy mają zastosowanie przepisy ustawowe. Odmiennie od powyższego, w odniesieniu do rzeczy, które nie były używane zgodnie z ich zwykłym przeznaczeniem dla obiektu budowlanego i spowodowały jego wadliwość, obowiązują następujące zasady:

8.1 W przypadku przedsiębiorców w odniesieniu do wad zakupionej rzeczy obowiązuje co następuje:

• Nieistotna wada co do zasady nie daje podstaw do roszczeń z tytułu wad.
• Sprzedawca ma prawo wyboru pomiędzy usunięciem wady (naprawą) a dostarczeniem towaru wolnego od wad (wymianą).
• W przypadku nowych towarów okres przedawnienia roszczeń z tytułu wad wynosi rok od momentu przejścia ryzyka.
• W przypadku towarów używanych prawa i roszczenia z tytułu wad są co do zasady wyłączone.
• Bieg terminu przedawnienia nie rozpoczyna się na nowo, jeśli w ramach odpowiedzialności za wady dokonano dostawy zastępczej (wymiany).

8.2 W przypadku konsumentów okres przedawnienia roszczeń z tytułu wad wynosi:

• dla towarów nowych dwa lata od momentu dostarczenia towaru Klientowi.
• dla towarów używanych rok od momentu dostarczenia towaru Klientowi, z zastrzeżeniem ograniczenia zawartego w punkcie 8.3.

8.3 W odniesieniu do przedsiębiorców i konsumentów wyżej wymienione ograniczenia odpowiedzialności i terminów przedawnienia w punktach 8.1 i 8.2 nie mają zastosowania do roszczeń o odszkodowanie i zwrot wydatków, które kupujący może zgłosić zgodnie z przepisami ustawowymi z tytułu wad zgodnie z punktem 9.

8.4 W stosunku do przedsiębiorców ustawowe terminy przedawnienia dla roszczeń regresowych zgodnie z § 478 BGB (niemieckiego kodeksu cywilnego) pozostają nienaruszone. To samo dotyczy przedsiębiorców i konsumentów w przypadku umyślnego naruszenia obowiązków oraz podstępnego zatajenia wady.

8.5 Jeżeli Klient jest kupcem (przedsiębiorcą handlowym) w rozumieniu § 1 HGB (niemieckiego kodeksu handlowego), spoczywa na nim handlowy obowiązek zbadania towaru i zgłoszenia zastrzeżeń zgodnie z § 377 HGB. Jeżeli Klient nie dopełni określonych tam obowiązków zawiadomienia, towar uważa się za zaakceptowany.

8.6 Jeżeli Klient działa jako konsument, prosi się go o reklamowanie dostarczonych towarów z widocznymi uszkodzeniami transportowymi bezpośrednio u doręczyciela (kuriera) i poinformowanie o tym Sprzedawcy. Nieco dopełnienie tej prośby przez Klienta w żaden sposób nie wpływa na jego ustawowe lub umowne roszczenia z tytułu wad.

8.7 Jeżeli usunięcie wady nastąpiło poprzez dostawę zastępczą (wymianę), Klient jest zobowiązany do zwrotu pierwotnie dostarczonego towaru w ciągu 30 dni na koszt Sprzedawcy. Zwrot wadliwego towaru musi nastąpić zgodnie z przepisami prawa.

9.0 Odpowiedzialność

9.1 Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Klienta z tytułu wszelkich roszczeń umownych, czynów niedozwolonych i roszczeń ustawowych o odszkodowanie i zwrot wydatków w następujący sposób:

• W przypadku rażącego niedbalstwa lub zamiaru, w przypadku zawinionego lub umyślnego uszkodzenia ciała, utraty życia lub zdrowia.
• Na podstawie udzielonej gwarancji, chyba że w tym zakresie uzgodniono inaczej.
• Na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, na przykład przepisów o odpowiedzialności za produkt.

9.2 Jeżeli Sprzedawca z powodu niedbalstwa naruszy istotny obowiązek umowny, odpowiedzialność jest ograniczona do przewidywalnej szkody typowej dla danej umowy, chyba że zgodnie z punktem 9.1 ponosi odpowiedzialność bez ograniczeń. Istotne obowiązki umowne to takie obowiązki, które umowa nakłada na Sprzedawcę zgodnie z jej treścią w celu osiągnięcia celu umowy, których wykonanie w ogóle umożliwia prawidłową realizację umowy i na których przestrzeganiu Klient może regularnie polegać.

9.3 W pozostałym zakresie odpowiedzialność Sprzedawcy jest wyłączona.

9.4 Powyższe postanowienia dotyczące odpowiedzialności stosuje się odpowiednio do odpowiedzialności przedstawicieli ustawowych i osób współpracujących (podwykonawców) Sprzedawcy.

10.0 Prawo właściwe

Do wszystkich relacji prawnych między stronami stosuje się prawo Republiki Federalnej Niemiec z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG). W przypadku konsumentów ten wybór prawa ma zastosowanie tylko o tyle, o ile nie pozbawia ich ochrony przyznanej im przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa, w którym mają oni miejsce zwykłego pobytu.